Des pirates de voiture profitent de Waze pour intervenir avant les entreprises mandatées
Les applications telles que Waze sont devenues très utiles dans la vie quotidienne des automobilistes. Cependant, certaines personnes utilisent ces plateformes pour leur propre bénéfice. C’est le cas avec des entreprises malhonnêtes de dépannage qui surveillent les alertes de véhicules en panne sur les applications afin d’intervenir sur place avant les compagnies officiellement mandatées. À l’instar de certains serruriers ou plombiers, ces professionnels peu scrupuleux profitent des situations d’urgence pour facturer des prix exorbitants pour des services qui sont par ailleurs bien réglementés.
Luc Le Baron tire la sonnette d’alarme
Luc Le Baron, prestataire de service de dépannage et vice-président de la branche syndicale professionnelle, a alerté les auditeurs samedi 23 mars lors de l’émission radio « On Parle Auto ». Il a mis en garde les automobilistes contre ce nouveau type de pratique.
Des coûts élevés pour les clients piégés
Si vous êtes en difficulté, vous ferez probablement appel à votre service d’assistance auto ou à un téléphone d’urgence si vous êtes sur l’autoroute. Cependant, d’autres sociétés peu scrupuleuses peuvent agir juste avant eux pour voler le client. Le client se verra alors présenter une facture particulièrement élevée, souvent avec des services imaginaires qui font gonfler le coût de quelques centaines d’euros à plusieurs milliers d’euros.
Les problèmes de remboursement entre les clients et les assureurs
La question du remboursement se posera ensuite entre le client et sa compagnie d’assurance, car ce n’était pas l’entreprise à tarif fixe préalablement convenue qui est intervenue. Cela peut rapidement mener à des problèmes de remboursement en raison des sommes importantes exigées par les éventuels arnaqueurs.
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Comment éviter ces escroqueries ?
Pour éviter ce type d’escroquerie, il est recommandé aux automobilistes de demander le nom exact de la société de dépannage mandatée lorsqu’ils appellent pour obtenir de l’aide. Ainsi, ils peuvent s’assurer que la dépanneuse qui se présente a bien été envoyée par leur assureur ou les forces de l’ordre… Et éconduire un opérateur de dépannage opportuniste.
Soyez vigilant car certains escrocs sont plus rusés
Cependant, soyez particulièrement prudent, car certains escrocs peuvent ne pas vous dire qu’ils ont effectivement été envoyés par votre compagnie d’assurance et prétendront, par exemple, qu’il y avait une indisponibilité de la part de la société mandatée.
Rappel des pratiques illégales observées :
- Les sociétés de dépannage malhonnêtes surveillent les alertes sur Waze pour intervenir avant les entreprises mandatées
- Les frais peuvent être très élevés pour les clients trompés
- Des problèmes de remboursement entre le client et son assureur peuvent survenir
En conclusion, il est important d’être vigilant lorsqu’on fait appel à une société de dépannage. Assurez-vous de toujours demander le nom exact de l’entreprise mandatée et prenez des précautions supplémentaires pour vous protéger contre ces escroqueries.
